La gestione delle informazioni e delle interazioni con i clienti, così come la fatturazione dei consumi, è da sempre uno degli aspetti più critici in ambito delle aziende Utility, spinte alla massima flessibilità da una parte dalla liberalizzazione dei mercati (e quindi delle offerte di vendita) e dall’altra da un impianto normativo in continua evoluzione, richiedendo al contempo una forte specializzazione nei processi specifici del mercato si appartenenza.
Con un approccio modulare di prodotti sviluppati in-house e da primari attori del mercato Energy, la ifs propone una soluzione che copre tutti gli aspetti della Fatturazione, CRM e gestione dei flussi informativi (dati e prestazioni) con Distributori/SII, Reseller e clienti, puntando alla massima automatizzazione dei processi grazie all'uso di bot e tecnologie di apprendimento automatico.
