CRM EVI

L’Energy CRM EVI sviluppato dalla Cursor Software AG, con più di 150 installazioni in Europa, è disponibile nella versione italiana dove grazie al Business Process Management integrato sono stati creati i processi “Sales”e “Post Sales” Power & Gas tipici del mercato italiano:

• EVI è facilmente integrabile con i sistemi di fatturazione più comuni
• EVI gestisce in modo distinto i clienti business e quelli domestici
• EVI è un sistema multi-lingua e multi-azienda
• EVI è pienamente integrato con il mondo MS Office e dispone di interfacce bidirezionali con Outlook, Gmail, Groupwise e Lotus Notes

I vari moduli di EVI coprono tutte le esigenze di gestione del cliente di una multi-utility dando una specifica visione sui dati ai reparti interessati. In particolare EVI offre tutte le funzionalità richieste dai commerciali ed agenti che si muovono proattivamente nel nuovo mercato energetico: dal contact management alla formulazione ed il tracking delle offerte, il sistema si presta come “desktop” dal quale gestire tutte le attività quotidiane.

• Gestione proattiva dei contatti
• Analisi del mercato
• Organizzazione del lavoro del team di Vendita
• Pianificazione e controllo delle attività di Marketing
• Pricing e Creazione delle offerte
• Gestione del Credito e dei Solleciti

Infine, integrato ad EDX-V come front-end verso i Distributori, SII ed i Reseller, EVI è il sistema di back-office ideale per gli UdD/UDD come master anagrafico dei clienti Power e Gas e la gestione sia dei clienti sotto il proprio contratto di dispacciamento, sia di quelli attraverso Trader terzi.